康佳网络电视常见问题解答-第2页

8、网络电视如何使用在线卡拉Ok功能？

答：

（1）、在线卡拉OK必须要外接U盘或者移动硬盘，所有点播的歌曲都是通过电视在网上下载下来的，点过以后需要一定的时间，所以首次点歌时间较长，已经点过的歌曲再次点播时会很快（需注意：自己从电脑上下载的歌曲，因电视机无法识别是不可以在线K歌的）。
（2）、如果外置U盘未拔出，在“已点”界面下找到此首歌曲，重新点唱即可。如果U盘拔出，则需重新下载播放。

9、使用康佳3D电视如何收看3D电影或为什么没有3D效果？

答：3D电视收看3D电影有三种方式：

第一种方式（使用此方式3D效果最佳）：
⑴、请您外接移动存储设备播放3D片源。
⑵、打开电视3D功能并根据您的片源格式选择3D左右或3D上下模式。
⑶、请您戴上与3D电视相匹配的3D眼镜。（如果您的电视机型最后的字母是带D请配戴快门眼镜，最后的字母是带PD请配戴偏光眼镜）。

第二种方式：
⑴、播放在线3D片源（比喻BBTV里面的在线3D等等）。
⑵、打开电视3D功能并根据您的片源格式选择3D左右或3D上下模式。
⑶、请您戴上与3D电视相匹配的3D眼镜。

第三种方式（不推荐使用）：
⑴、播放任何通道的普通2D画面。
⑵、所要观看的3D电视处于2D-3D模式。
⑶、请您戴上与3D电视相匹配的3D眼镜。

10、刚买回的一体机为什么看不到有线电视节目？

答：（1）、请确保您已经购买了我们的CAM卡（大卡）。
（2）、请确保您已经到有线电视台开通了CI卡（即以前机顶盒里面插的CI卡）。
（3）、请确保CAM卡和CI卡都已插到电视侧面的卡槽里，并已连接好有线信号。
（4）、请按信号选择---DTV，再按菜单---节目---自动搜台---网络表搜台---确定。

11、新购的网络电视使用过程中为什么有的新闻带有图片但是不能显示？

答：

⑴、图片文件容量过大，下载时间长，机器内部自动进行隔离不显示。

⑵、图片格式不对，电视内部电路处理不了，不能显示。在现有的网络电视中，由于采用的网络平台不同机器支持的图片格式是不相同的。

⑶、使用的网络速度阻塞变慢，下载图片时间过长，机器内部自动进行隔离不显示。

三、其它

1、新购的康佳网络电视应购买何种无线网卡？

答：无线网卡推荐使用磊科NW360(即无线网卡的芯片型号为RTL8191SU、RTL3070、RTL8712),而对于无线路由器是没有特定要求的。

2、康佳电视开机后显示无信号有“KONKA”标识跳动，该如何操作？

答：⑴、请您先确认一下电视现在处于TV状态还是其它状态（方法：可以按遥控器上的数字键，如电视界面可以显示数字1、2、3….就是TV状态，反之为其它状态）；

⑵、

如果在TV状态，您用的是TV信号请先自动搜台一次看电视是否有信号，如无信号建议检查一下信号源，确认信号源是否正常。

⑶、如果是在其它状态，您使用的信号源不是TV而是机顶盒或其它请按遥控器或电视机控制面板上的信号选择键，调到与外接的信号源对应状态的视频接口。（如使用机顶盒和电视机连接，，则机顶盒和电视机连接的馈线插在电视AV1端口上，信号源菜单就要调到AV1，使电视界面在AV1状态）

3、用户来电咨询康佳体感游戏（及其它应用程序）下载的网址是多少？
答：
4、为什么网络电视在外接移动存储设备时（比如U盘或者移动硬盘等），有时电视无法识别？
答： ⑴、外接存储设备在格式化时，其格式与机器不兼容（我们的网络电视所兼容的格式：NTFS/FAT/FAT32 ）
⑵、外接存储设备的单个分区的容量过大（建议单个分区的容量38G左右）；
⑶、外接存储设备的所需的电流过大（外接存储设备的容量超过30G需要提供独立电源）；
⑷、外接存储设备的连接线质量不良所致。